Rujukan

Undang-undang yang Mengawal Akaun Anda

Laman kejapjudi beroperasi mengikut undang-undang tempatan Malaysia, dan akses kepada perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataHubungi Kami
kejapjudi Undang-undang yang Mengawal Akaun Anda
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Perlindungan Data dan Keselamatan Transaksi

Kami menggunakan lapisan keselamatan berbilang untuk melindungi akaun dan transaksi anda — daripada pengesahan OTP semasa log masuk hingga penyulitan data pembayaran. Berikut adalah cara kami menguruskan aspek utama keselamatan akaun anda.

Pengesahan Dua Langkah

Setiap log masuk memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar anda. Ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Penyulitan Data Pembayaran

Butiran transaksi melalui GrabPay, Touch 'n Go eWallet, dan Boost disulitkan menggunakan SSL. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan dompet anda secara langsung.

Kawalan Kuki

Laman kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan keutamaan bahasa anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Permintaan Perubahan Data

Untuk mengemas kini maklumat peribadi atau meminta pemadaman data, hubungi sokongan kami dengan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh masa bekerja.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-undang

Ada soalan tentang terma penggunaan, hak data, atau status akaun anda? Pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Nyatakan nombor akaun anda apabila menghubungi kami supaya kami boleh mengesahkan identiti anda dengan cepat.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung dalam laman untuk pertanyaan berkaitan terma, privasi, atau pengesahan akaun anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis tentang hak data atau permintaan pemadaman akaun ke alamat e-mel sokongan kami untuk respons dalam masa bekerja.

Telegram

Untuk pertanyaan segera tentang status akaun atau isu pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet atau Boost, hubungi kami melalui saluran Telegram rasmi.

Soalan Tentang Terma dan Hak Pengguna

Soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami tentang terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di kejapjudi.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di George Town dan seluruh Malaysia perlu memastikan pematuhan dengan peraturan setempat sebelum membuka akaun.

Kami mengumpul nama, nombor telefon bimbit, alamat e-mel, dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses deposit atau pengeluaran melalui dompet tempatan anda.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan berkaitan akaun anda dalam tempoh masa bekerja.

Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun dan pengesahan identiti. Selepas pengesahan, akaun akan ditutup dan data dihapuskan mengikut dasar penyimpanan kami.

Kami tidak menyimpan kelayakan log masuk dompet anda. Hanya rekod transaksi yang diperlukan untuk tujuan kawal selia disimpan, dan ia dilindungi dengan penyulitan SSL sepanjang masa.

Sebarang perubahan kepada terma atau dasar privasi akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel berdaftar anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas notifikasi dianggap sebagai penerimaan terma baharu.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.