Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Kami di kejapjudi mengambil serius cara maklumat peribadi anda dikendalikan — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay.

Perlindungan data akaunPrivasi transaksi Touch 'n Go eWalletKawalan maklumat peribadiHak akses dan pembetulan data
kejapjudi Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara kami membina sistem akaun dan aliran pembayaran. Setiap lapisan, dari log masuk hingga pengesahan transaksi, direka untuk menjaga maklumat anda.

Penyulitan Akaun

Kata laluan dan maklumat log masuk disimpan dalam bentuk tersulitkan. Pengesahan dua langkah melalui OTP ke telefon bimbit anda menambah lapisan perlindungan pada setiap sesi.

Privasi Transaksi

Rekod pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi melainkan diwajibkan oleh undang-undang. Kami tidak menyimpan PIN atau kata laluan dompet anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat akaun disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun, mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Ada soalan tentang data anda atau ingin membuat permintaan pemadaman? Pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Sertakan nombor akaun anda supaya kami boleh mengesahkan identiti dan memproses permintaan dengan lebih cepat.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung di laman kejapjudi untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan sokongan Bahasa Melayu kami sedia membantu.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis berkaitan data peribadi, pemadaman akaun, atau pembetulan maklumat ke alamat e-mel sokongan kami yang tertera di laman.

Borang Dalam Talian

Isi borang permintaan privasi dalam bahagian tetapan akaun anda. Kami akan maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan mengikut prosedur dalaman.

Soalan Tentang Privasi Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan pengurusan data peribadi dan hak privasi di kejapjudi.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda serta memproses transaksi melalui dompet tempatan yang anda pilih.

Kami merekodkan butiran transaksi untuk tujuan pengesahan dan pematuhan, tetapi tidak menyimpan PIN atau kelayakan log masuk dompet anda. Pembayaran diproses terus melalui saluran yang selamat.

Ya. Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan ringkasan data yang kami pegang mengikut prosedur permintaan akses data.

Isi borang permintaan pemadaman dalam tetapan akaun atau hubungi sokongan kami secara langsung. Sesetengah data mungkin dikekalkan untuk tempoh tertentu mengikut keperluan undang-undang tempatan.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan yang membantu operasi platform, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Log masuk ke akaun anda dan kemaskini butiran dalam bahagian profil, atau hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung untuk bantuan pengesahan dan pembetulan maklumat.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.